旅行条件書(国内募集型企画旅行)

※お申込の際には必ずこの『旅行条件書』をお読みください。
この書面は旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面及び同法第12条の5に定める契約書面の一部になります。

1.募集型企画旅行契約

  1. この旅行は、株式会社ニッコウトラベル(観光庁長官登録旅行業第662号)(以下「当社」といいます)が旅行企画・募集・実施する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約(以下「旅行契約」といいます)を締結することになります。
  2. 契約の内容・条件は、各パンフレットのコースごとに記載されている条件の他、本旅行条件書、出発前にお渡しする確定書面(最終出発案内書)及び当社旅行業約款募集型企画旅行契約(以下「当社約款」といいます)によります。
  3. 当社は、お客様が当社の定める旅行日程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービス(以下「旅行サービス」といいます)の提供を受けることができるように、手配し、旅程を管理することを引き受けます。
  4. 本旅行条件書に定めのない事項は、当社約款または法令もしくは一般に確立された慣習によります。当社約款をご希望の方は、当社にご請求ください。当社約款は、当社ホームページhttps://www.nikkotravel.co.jpからもご覧になれます。

2.予約、契約の申込みと契約の成立

  1. 当社又は当社の受託旅行業者にて(以下「当社ら」といいます)当社所定の参加申込書に所定の事項をご記入の上、申込金としてお1人5万円を添えてお申込みいただきます。申込金は旅行代金または取消料もしくは違約料のそれぞれ一部として取り扱います。
  2. 当社らは、電話、郵便、ファクシミリその他の通信手段による旅行契約の予約を受付けます。この場合、予約の時点では契約は成立していません。当社らが予約の承諾をする旨を通知した日の翌日から起算して3日以内に、申込書の提出と申込金のお支払をいただきます。なお、お客様から当該期間内に申込金のお支払がなされないときは、当社らは予約がなかったものとして取り扱います。
  3. お客様との間の旅行契約については、当社らが契約の締結を承諾し、本項2の申込金を受理したときに成立します。
  4. お申込みの段階で、満席、満室その他の事由で旅行契約の締結が直ちにできない場合は、当社らは、お客様の承諾を得てお客様をキャンセル待ちとして登録します。この場合でも当社らは申込金を申し受けることがありますが、契約は、当社らがお客様に予約可能となった旨の通知を行ったときに成立するものとします。従って、「当社らが予約可能となった旨を通知する前にお客様よりキャンセル待ち登録の解除のお申し出があった場合」または「結果として予約ができなかった場合」は、当社らは当該申込金を全額払い戻します。

3.お申込条件

  1. 15歳未満の方のご参加は、親権者の同行を条件とする場合があります。15歳以上20歳未満の方のご参加は、親権者の同意書が必要です。また、20歳未満の方同士のお申し込み・参加につきましてはお断りする場合があります。観光中の歩行や日常的な動作について、困難を感じる方は事前にお申し出ください。ご参加いただくコースによっては、ご同行される方をお願いする場合等がございます。また満80歳以上の方のご参加については、旅行に参加可能という、ご本人の同意書の提出をお願いしております。なお、車椅子を利用される方は事前にお申し出ください。当社は可能な範囲でこれに応じます。なお、お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用はお客様のご負担となります。また、ご参加の場合にはコースの一部内容を変更させていただく場合があります。
  2. 特定の旅客層を対象とした旅行あるいは特定の旅行目的を有する旅行については、ご参加の方が性別、年齢、資格、技能その他の条件に合致しない場合、ご参加をお断りする場合があります。
  3. 健康を害している方、妊娠中の方など特別の配慮を必要とする方はその旨お申し出ください。現在健康を害している方、妊娠中の方は医師の診断書を提出していただく場合があります。いずれの場合も現地事情や運輸・宿泊機関等の状況により、お申込みをお断りさせていただくか、介護者・同伴者の同行などを条件とする場合があります。なお、ご参加の場合にはコースの一部内容を変更させていただく場合があります。
  4. お客様が旅行中に疾病、障害その他の事由により、医師の診断又は加療が必要と当社が判断する場合は、旅行の円滑な実施をはかるため必要な措置をとることがあります。なお、これにかかる一切の費用はお客様のご負担となります。
  5. お客様の都合による別行動は原則としてできません。但し、コースにより別途条件(手配旅行契約)でお受けすることがあります。
  6. お客様が他の旅行者に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が判断するときはお申込みをお断りすることがあります。
  7. その他当社の業務上の都合があるときは、お申込をお断りすることがあります。

4.確定書面(最終出発案内書)の交付

確定した旅行日程、主要な運送機関の名称及び宿泊ホテル名が記載された確定書面(最終出発案内書)は、旅行開始日の前日までにお渡しします。また、交付期日前であってもお問合せいただければ当社は手配状況について説明します。

5.旅行代金のお支払い

旅行代金の残額は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって21日目に当る日より以前にお支払いいただきます。但し、当該日以降にお申込みをされた場合は、申込み時点又は旅行開始日前の当社の指定した日までにお支払いいただきます。

6.旅行代金に含まれるもの

以下のものが含まれます。

  1. 旅行日程に記載された、航空機、船舶、鉄道、バス等利用運送機関の運賃・料金(コースにより等級が異なります。)特別に記載されていない場合はエコノミークラス利用となります。
  2. 旅行日程に記載された、宿泊料金およびサービス料金。
  3. 旅行日程に記載された、食事料金およびサービス料金。
  4. 旅行日程に記載された、観光料金(ガイド料金・入場料金)。
  5. 添乗員付コースの場合は添乗員が同行するために必要な諸費用。
  6. 上記各号に係る消費税等諸税相当額など。

7.旅行代金に含まれないもの

第6項の旅行日程に記載された内容のほかは旅行代金に含まれません。
その一部を例示します。

  1. 超過手荷物料金(各種運送機関で定めた持込手荷物の範囲を超えるもの)。
  2. クリーニング代、電報・電話料、旅館・ホテルのボーイ・メイド等に対するチップ、その他追加飲食費等個人的性質の諸費用およびこれに係るサービス料金。
  3. 傷害、疾病に係る医療費等。
  4. 希望者のみが参加されるオプショナルプラン(別途料金の小旅行)の代金。
  5. お客様のご希望によりお1人部屋を使用される場合の追加料金。
  6. ご自宅と発着地間の交通費、宿泊費等。

8.旅行契約内容の変更

当社は、天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合において、旅行の安全かつ円滑な実施を図るためやむを得ないときは、お客様にあらかじめ速やかに当該事由が当社の関与し得ないものである理由および当該事由との因果関係を説明して、旅行日程、旅行サービスの内容その他の募集型企画旅行契約の内容(以下「契約内容」という)を変更することがあります。ただし、緊急の場合において、やむを得ないときは、変更後に説明します。

9.旅行代金の変更

当社は、旅行契約締結後であっても、以下の場合は旅行代金を変更します。

  1. 当社は、利用する運送機関の運賃・料金が、第23項の基準日以降に著しい経済情勢の変化等により、通常想定される程度を大幅に超えて改訂されるときは、その範囲内で旅行代金を変更することがあります。その場合は、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって15日目に当たる日より前にお客様にその旨を通知します。
  2. 第8項に記載した事由により旅行内容が変更(運送・宿泊機関等が契約内容の旅行サービスの提供を行っているにもかかわらず、運送・宿泊機関等の座席、部屋その他の設備の不足が発生したことによるものは除きます)されたことによって、旅行の実施に要する費用が増加または減少するときは、その範囲内において旅行代金を変更することがあります。
  3. 当社は、運送・宿泊機関等の利用人員により旅行代金が異なる旨を契約書面に記載した場合において、募集型企画旅行契約の成立後に当社の責に帰すべき事由によらず該当利用人員が変更になったときは、契約書面に記載したところにより旅行代金の額を変更することがあります。

10.お客様の交替

お客様は、当社の承諾を得て、契約上の地位を第三者に譲り渡すことができます。この場合、当社所定の用紙に所定の事項を記入の上、当社に提出していただきます。この際、交替に要する費用があるときはその費用をいただきます。また契約上の地位の譲渡は、当社の承諾があった時に効力を生じ、以降旅行契約上の地位を譲り受けた方が、この旅行契約に関する一切の権利及び義務を継承することになります。当社は旅行サービス提供機関への旅行者名の登録等の事由により交替を承諾できない場合があります。この場合、契約者であるお客様が次項により契約を解除し、契約上の地位を譲渡されようとしたお客様は、本条件書の定めるところにより、当社と新たに旅行契約を締結していただきます。

11.お客様による旅行契約の解除・払戻し(旅行開始前)

  1. お客様は、第14項に定める取消料を当社に支払って旅行契約を解除することができます。
  2. お客様は、次に掲げる場合においては、旅行開始前に取消料を支払うことなく旅行契約を解除することができます。
    • 契約内容が変更されたとき。但し、その変更が第19項(表)に掲げるもの、その他の重要なものであるときに限ります。
    • 第9項(1)に基づいて旅行代金が増額されたとき。
    • 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービスの中止、官公署の命令その他の事由により、旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。
    • 当社の責に帰すべき事由により、契約書面に記載した旅行日程表に従った旅行の実施が不可能になったとき。
    • 当社が、お客様に対し第4項で定めた期日までに、最終日程表をお渡ししなかったとき。
  3. 当社は、本項(1)により旅行契約が解除されたときに、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)から所定の取消料を差し引いて払戻しをいたします。取消料が申込金でまかなえないときは、その差額を申し受けます。また本項(2)により旅行契約が解除されたとき、既に収受している旅行代金(あるいは申込金)全額を解除日の翌日から起算して7日以内に払戻しいたします。
  4. 複数でお申込みでお客様の一方が契約を解除した場合、契約を解除したお客様から当社規定の取消料を申し受けるほか、一人部屋を利用するお客様から一人部屋追加料金を申し受けます。

12.当社による旅行契約の解除

  1. お客様が当社所定の期日までに旅行代金を支払われないときは、当社は当該期日の翌日に旅行契約を解除します。この場合、第14項に定める解除期日相当の取消料と同額の違約料をお支払いいただきます。
  2. 当社は、次に掲げる場合において、お客様に理由を説明して、旅行開始前に募集型企画旅行契約を解除することがあります。
    • お客様が当社があらかじめ明示した性別、年齢、資格、技能その他の参加旅行者の条件を満たしていないことが明らかになったとき。
    • お客様が病気その他の事由により、旅行に耐えられないと当社が認めるとき。
    • お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体旅行の円滑な実施を妨げるおそれがあると当社が認めるとき。
    • お客様の数が契約書面に記載した最少催行人員に達しなかったとき。この場合は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって、13日目に当る日より前に、旅行を中止する旨をお客様に通知します。
    • スキーを目的とする旅行における必要な降雪量などの旅行実施条件であって、契約の締結の際に明示した条件が成就しないおそれが極めて大きいとき。
    • 天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により、契約書面に記載した旅行日程に従った旅行の安全かつ円滑な実施が不可能となり、又は不可能となるおそれが極めて大きいとき。

13.旅行開始後の解除・払戻し

  1. お客様による解除・払戻し
    • お客様のご都合により途中で離団された場合は、お客様の権利放棄とみなし、一切の払戻しをいたしません。
    • お客様の責に帰さない事由により最終日程表に従った旅行サービスの提供を受けられない場合には、お客様は当該不可能になった旅行サービス提供に係る部分の契約を解除することができます。この場合、当社は旅行代金のうち、不可能になった当該旅行サービスの提供に係る部分をお客様に払戻しいたします。
  2. 当社による解除・払戻し
    • 当社はつぎに掲げる場合においては旅行契約を解除することがあります。
      • ア.お客様が病気その他の事由により、旅行の継続に耐えられないと当社が認めるとき。
      • イ.お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員等の指示に従わない等、団体行動の規律を乱し、当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げるとき。
      • ウ.天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、官公署の命令その他の当社の関与し得ない事由により、旅行の継続が不可能となったとき。
    • 本項2①により旅行契約の解除が行われたときであっても、お客様が既に提供を受けた旅行サービスに関する契約は有効に履行されたものとします。当社は、旅行代金のうち、お客様がいまだその提供を受けていない旅行サービスに係る部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払い又はこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて、契約書面に記載した旅行終了日の翌日から起算して30日以内に払い戻しいたします。
    • 本項2①ア.ウ.により当社が旅行契約を解除したときは、お客様の求めに応じて出発地に戻るための必要な手配をいたします。この場合に要する費用の一切はお客様のご負担となります。

14.取消料

契約解除日とは、当社の営業日・営業時間内に解除のお申し出をいただき、当社が確認した日をさします。

  1. 旅行契約の成立後、お客様のご都合で旅行を取消される場合には、旅行代金に対してお一人につき次の取消料をお支払いいただきます。
    区分 取消料
    旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目以降8日目に当たる日までに解除する場合 旅行代金の 20%
    旅行開始日の前日から起算してさかのぼって7日目以降2日目に当たる日までに解除する場合 旅行代金の 30%
    旅行開始の前日 旅行代金の 40%
    旅行開始の当日 旅行代金の 50%
    旅行開始後の解除又は無連絡不参加の場合 旅行代金の 100%
  2. お客様が旅行開始日の集合時刻に間に合わず結果として旅行契約を解除された場合も本項1の取消料をお支払いいただきます。
  3. 体調不良などの理由で、取消料(キャンセル料)発生時期に旅行をお取消された場合、その日から1ヶ月以内にご連絡をいただき、かつ4ヶ月以内にご出発する当社のツアーに変更される場合、取消料の半額をお繰越しいたします。尚、1つのお申込みにつき1回のみ変更可能です。また、一部対象外のツアーもあります。

15.旅程管理

当社は、お客様に対して次に掲げる業務を行い、お客様の安全かつ円滑な旅行の実施を確保するよう努めます。ただし、当社がお客様とこれとは異なる特約を結んだ場合には、この限りではありません。

  1. お客様が旅行中旅行サービスを受けることができないおそれがあると認められるときは、契約内容に従った旅行サービスの提供を確実に受けられるために必要な措置を講ずること。
  2. 本項1の措置を講じたにもかかわらず、契約内容を変更せざるを得ないときは、代替サービスの手配を行うこと。この際、旅行日程を変更するときは、変更後の旅行日程が当初の旅行日程の趣旨にかなうものとなるよう努めること。また、旅行サービスの内容を変更するときは、変更後の旅行サービスが当初の旅行サービスと同様のものとなるよう努めることなど、契約内容の変更を最小限にとどめるよう努力すること。

16.添乗員等の業務

  1. 添乗員の同行の有無はパンフレット等に明示します。
  2. 添乗員の同行しないコースはお客様が旅行サービスを受けるために必要なクーポン等をお渡ししますので、ご旅行の手続きはお客様ご自身にて行っていただきます。
  3. 現地添乗員が同行しない区間において、悪天候等によって旅行サービス内容の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配および必要な手続きは、お客様ご自身で行っていただきます。
  4. 添乗員の同行する旅行にあっては添乗員が、現地添乗員の同行する旅行にあっては現地添乗員が、旅行を安全かつ円滑に実施するための必要な業務およびその他当社が必要と認める業務の全部または一部を行います。
  5. 添乗員の業務は、原則として、8時から20時までとします。
  6. 一部のコースにおいては、バスガイドとして乗務経験が豊富で、旅程管理業務を行う主任者(添乗員)の資格を有したスタッフが添乗員兼バスガイドとして同行する場合があります。

17.当社の責任及び免責事項

  1. 当社は募集型企画旅行契約の履行にあたって、当社又は当社が手配を代行させる者(以下[手配代行者」といいます)の故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、お客様の被られた損害を賠償いたします。ただし、損害発生の翌日から起算して2年以内に当社に対して通知があったときに限ります。
  2. 当社又は手配代行者の故意又は過失がなくお客様が次に例示するような事由により損害を被られたときは、本項1の責任を負うものではありません。
    • 天災地変、戦乱、暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
    • 運送・宿泊機関の事故等によるサービス提供の中止又はこれらのために生ずる旅行日程の変更もしくは旅行の中止。
    • 官公署の命令又は伝染病による隔離。
    • 自由行動中の事故。
    • 食中毒。
    • 盗難。
    • 運送機関の遅延、不通又はこれらによって生ずる旅行日程の変更もしくは目的地滞在時間の短縮。
  3. 手荷物の損害については本項1の規定にかかわらず損害発生の翌日から起算して14日以内に当社に対して通知があったときに限り、お1人につき15万円を限度(当社に故意または重過失がある場合を除く)として賠償いたします。ただし、現金、貴重品、重要書類、撮影ずみのフイルム、その他こわれ物については賠償の責任を負いません。

18.特別補償

  1. 当社は、第17項1の規定に基づく当社の責任が生じるか否かを問わず、お客様が本企画旅行参加中に、急激かつ偶然な外来の事故によって身体に傷害を被られたときは、旅行業約款「特別補償規定」により、死亡補償金・後遺障害補償金(限度額)として1,500万円、入院見舞金として入院日数により2万円~20万円または通院見舞金として通院日数(3日以上)により1万円~5万円のいずれかの高い方の金額、携行品に対する損害につきましては損害賠償金(15万円を限度)(ただし、1個又は1対についての補償限度は10万円)を支払います。ただし、日程表において、当社の手配による旅行サービスの提供が一切行われない旨が明示された日については、当該日にお客様が被った損害について補償金が支払われない旨を明示した場合に限り、「当該旅行参加中」とはいたしません。また、現金、クレジットカード、貴重品、薬品・化粧品・食料品等の消耗品、撮影済みのフィルム、記録媒体にかかれた原稿等の補償はしません。
    ※事故による傷害治療費用、病気による死亡・治療費用、賠償責任、救援者費用等は一切適用されません。
    なお、当社の募集型企画旅行参加中のお客様を対象として、別途の旅行代金を収受して当社が実施する募集型企画旅行(オプショナルツアー)については、主たる募集型企画旅行契約の一部として取扱います。
  2. 当社が、本項1に基づく補償金支払義務と第17項により損害賠償義務を重ねて負う場合であっても、一方の義務が履行されたときはその金額の限度において補償金支払義務、損害賠償義務ともに履行されたものとします。
  3. お客様が旅行参加中に被られた損害が、お客様の故意、無免許もしくは酒酔い運転、スカイダイビング、ハングライダー搭乗、バンジージャンプなどその他これらに類する危険な運動中の事故によるものであるときは、当社は本項1の補償金および見舞金を支払いません。但し、当該運動が募集型企画旅行日程に含まれているときはこの限りではありません。

19.旅程保証

  1. 当社は、次の表の左欄に掲げる契約内容の重要な変更(第9項2に規定する以外の次の各号に掲げる変更を除きます。)が生じた場合は、旅行代金に同表の右欄に記載する率を乗じた額の変更補償金を旅行終了日の翌日から起算して30日以内に支払います。ただし、当該変更について、当社に第17項1の規定に基づく責任が発生することが明らかな場合には、変更補償金としてではなく、損害賠償金の全部又は一部として支払います。
    • 次に掲げる事由による変更の場合は、当社は変更補償金を支払いません。
      • ア.天災地変・戦乱
      • イ.暴動
      • ウ.官公署の命令
      • エ.運送・宿泊機関の旅行サービス提供の中止
      • オ.当初の運行計画によらない運送サービスの提供
      • カ.旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置
    • 第11項と第12項および第13項2の規定に基づいて募集型企画旅行契約が解除されたときの当該解除された部分に係る変更。
    • 次の表の左欄に掲げる契約内容の重要な変更であっても、最終日程表に記載した日程からの変更で、募集パンフレットに記載した範囲内の旅行サービスへの変更である場合は、当社は変更補償金を支払いません。
  2. 当社が支払うべき変更補償金の額は、お客様一人に対して1旅行につき旅行代金に15%を乗じた額を限度とします。また、お客様一人に対して1旅行契約につき支払うべき変更補償金の額が千円未満であるときは、当社は、変更補償金を支払いません。
  3. 当社が本項1の規定により変更補償金を支払った後に、当該変更について第17項1の規定に基づく責任が明らかになった場合には、お客様は当該変更に係る変更補償金を返還していただきます。この場合当社は、第17項1の規定に基づき当社が支払うべき損害補償金と、お客様が返還すべき変更補償金の額とを相殺した額を支払います。
  4. 当社はお客様が同意された場合、金銭による変更補償金の支払いに替え、同等価値以上の物品・サービスの提供をすることがあります。
    (表)変更補償金
    変更補償金の支払いが必要となる事項 一件あたりの率(%)
    旅行開始前 旅行開始後
    1. 契約書面に記載した旅行開始日または旅行終了日の変更 1.5 3.0
    2. 契約書面に記載した入場する観光地または観光施設(レストランを含みます。)その他の旅行の目的地の変更 1.0 2.0
    3. 契約書面に記載した運送機関の等級または設備のより低い料金のものへの変更(変更後の等級及び設備の料金の合計額が契約書面に記載した等級及び設備のそれを下回った場合に限ります。) 1.0 2.0
    4. 契約書面に記載した運送機関の種類又は会社名の変更 1.0 2.0
    5. 契約書面に記載した本邦内の旅行開始地たる空港又は旅行終了地たる空港の異なる便への変更 1.0 2.0
    6. 契約書面に記載した本邦内と本邦外との間における直行便の乗継便又は経由便への変更 1.0 2.0
    7. 契約書面に記載した宿泊機関の種類又は名称の変更 1.0 2.0
    8. 契約書面に記載した宿泊機関の客室の種類、設備、景観その他の客室の条件の変更 1.0 2.0
    9. 前各号に掲げる変更のうち契約書面のツアー・タイトル中に記載があった事項の変更 2.5 5.0

    (注1)「旅行開始前」とは、当該変更について旅行開始日の前日までに旅行者に通知した場合をいい、「旅行開始後」とは、当該変更について旅行開始当日以降に旅行者に通知した場合をいいます。

    (注2)確定書面が交付された場合には、「契約書面」とあるのを「確定書面」と読み替えた上で、この表を適用します。この場合において、契約書面の記載内容と確定書面の記載内容との間又は確定書面の記載内容と実際に提供された旅行サービスの内容との間に変更が生じたときは、それぞれの変更につき1 件として取り扱います。

    (注3)3又は4に掲げる変更に係る運送機関が宿泊設備の利用を伴うものである場合は、1泊につき1件として取り扱います。

    (注4)4に掲げる運送機関の会社名の変更については、等級又は設備がより高いものへの変更を伴う場合には適用しません。

    (注5)4又は7もしくは8に掲げる変更が1乗車船等又は1泊の中で複数生じた場合であっても、1乗車船等又は1泊につき1件として取り扱います。

    (注6)9に掲げる変更については、1 から8 までの率を適用せず、9によります。

20.お客様の責任

  1. お客様の故意または過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくはお客様が当社の募集型企画旅行約款の規定を守らなかったことにより、当社が被害を被った場合は、当社はお客様から損害の賠償を申し受けます。
  2. お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載された旅行者の権利・義務その他旅行契約の内容について理解するように努めなくてはなりません。
  3. お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地において速やかに当社、当社の手配代行者または旅行サービス提供者にその旨を申し出なければなりません。

21.個人情報の取扱い

  1. 当社らは、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報(氏名・住所・電話番号・生年月日・年齢・性別・メールアドレス・旅券番号など)について、お客様との連絡のために利用させていただくほか、お客様が申込みをした旅行において運送・宿泊機関等およびそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内、当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内、ならびに旅行先の土産品店でのお客様のお買い物の便宜のために必要な範囲内で、それら運送・宿泊機関等、保険会社、土産品店等に対し、電子的方法などにより提供いたします。お申込みいただく際には、これらの個人データの提供についてお客様に同意いただくものとします。
    このほか、当社らでは、①旅行保険等旅行に必要な当社らと提携する企業の商品やサービスのご案内、②当社らの商品やキャンペーンのご案内、③旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、④アンケートのお願い、⑤特典・サービスの提供、⑥統計資料の作成、にお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
  2. 当社らは、旅行中に疾病・事故等があった場合に備え、お客様の旅行中の連絡先の方の個人情報をお伺いしています。この個人情報は、お客様に疾病等があった場合で連絡先の方への連絡の必要があると当社が認めた場合に使用させていただきます。お客様は、連絡先の方の個人情報を当社らに提供することについて連絡先の方の同意を得るものとします。
  3. 当社は、当社が保有するお客様の個人情報うち、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどのお客様への連絡にあたり必要となる最小限の範囲のものについて、当社のグループ企業との間で共同して利用させていただきます。その管理は当社が責任を持って行います。また、当社グループ企業は、それぞれの企業案内、商品および催し物内容などのご案内や、ご購入いただいた商品の発送のために、これを利用させていただく場合があります。なお、当社グループ企業の名称、プライバシーポリシーについては、グループ本社ホームページ(http://www.imhds.co.jp/)をご参照ください。

22.通信契約による旅行条件

当社は当社が提携するクレジットカード会社(以下「提携会社」といいます)より「会員の署名なくして旅行代金や取消料等の支払を受ける」こと(以下「通信契約」といいます)を条件に旅行のお申込みを受ける場合があります。通信契約の旅行条件は通常の旅行条件と、以下の点で異なります。
(受託旅行業者により当該取扱ができない場合があります。また取扱可能なカードの種類も受託旅行業者により異なります。)

  1. 本項でいう「カード利用日」とは、会員及び当社が旅行契約に基づく旅行代金等の支払いまたは払い戻し債務を履行する日をいいます。
  2. 申込みに際し、「会員番号(クレジットカード番号)」、「カード有効期限」等を当社に通知していただきます。
  3. 通信契約による旅行契約は、当社らが旅行契約の締結を承諾する旨を電話または郵便で通知する場合には、当社らがその通知を発した時に成立し、当社らがe-mail等の電子承諾通知による方法により通知する場合は、その通知がお客様に到達した時に成立するものとします。
  4. 当社は提携会社のカードにより所定の伝票への会員の署名なくして「パンフレットに記載する金額の旅行代金」又は「第13項に定める取消料」の支払いを受けます。この場合、旅行代金のカード利用日は「契約成立日」とします。
  5. 契約解除のお申し出があった場合、当社らは旅行代金から取消料を差し引いた額を解除の申し出があった日の翌日から起算して7日以内(減額又は旅行開始後の解除の場合は、30日以内)をカード利用日として払い戻します。
  6. 与信等の理由により会員のお申し出のクレジットカードでのお支払いができない場合、当社らは通信契約を解除し、当社らが別途指定する期日までに現金にて旅行代金をお支払いいただきます。当該期日までにお支払いいただけない場合は第13項1の取消料と同額の違約料を申し受けます。

23.ご旅行条件・旅行代金の基準

本旅行条件の基準日と旅行代金の基準日については、パンフレットに明示した日となります。

24.その他

  1. お客様が個人的な案内、買い物等を添乗員に依頼された場合のそれに伴う諸費用、お客様の怪我、疫病等の発生に伴う諸費用、お客様の不注意による荷物・貴重品の紛失、忘れ物の回収等に伴う諸費用および別行動のために要した費用についてはお客様にご負担いただきます。
  2. お客様に便宜をはかるため土産品店にご案内することがありますが、お買物に際しましてはお客様の責任で購入していただきます。
  3. 当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。
  4. 当社の業務上の都合がある時には、ご参加をお断りする場合があります。
  • 移転のお知らせ
  • 最新発表ツアー 最新TOPICS

    話題のスポットなどをご案内

  • セレナーデ号

    人気のヨーロッパ 河の船旅

  • 記憶に残したい風景

    こころに残る景色をご紹介

  • メールマガジン

    毎月2回配信 最新ツアー情報等

  • skynews

    毎月1日発行 新規読者募集中

  • 旅の便利帳

    旅のコラム・お役立ちリンク